JLL仲量联行印尼CEO——我不是管理他人,我领导他人!
JLL的业务量这么大,这么繁忙,那到底是怎么管过来的呢。小编带着好奇的心理找到了JLL 印尼的CEO James Allan。James爽快的答应了采访。小编好激动!于是穿上自己最好的衣服坐上Go-Jek摩托车风风火火的去了他的家。
小编准备了好多问题,准备届时见到James一口气全部问完。结果一进他家门,看到他还拿着手机对着电脑在说话,想好的问题一股脑儿全忘了。James一只手拿着手机讲电话另一只手对着我摆摆指着沙发说,不好意思你先等一下,Make yourself comfortable !于是小编坐在沙发上干等,等啊等,一会看看他家的客厅,一会看看他家的家庭照,一会去他家阳台看看虫子......眼巴巴的看着James还没说完,小编只好跟他的两个女儿玩了起来,玩芭比读故事。James的女儿可爱又古灵精怪,在客厅里跑来跑去,拿着一堆动物摆在地上让我看,我也装模作样的大叫,哇我好怕怕啊,这个恐龙咬到我的手指啦......
不知道等了多久,外面已经要下雨了。James终于打完电话了,急急的朝我走来道歉,不好意思。小编心里又惊又喜,赶紧笑眯眯的凑过去没话找话,哎呀你很忙啊。谢谢你啊。“你要喝什么啊?英式茶还是红茶啊?”James开始招待俺。小编一直不懂British breakfast tea是个什么玩意儿,赶紧说,我要英式茶。James 就咚咚咚的跑到厨房泡茶去了。
James给人的第一印象是和善,说话时脸上总是带着笑容,不会给人相处的压力。小编先跟他介绍了一下自己采访的目的后就开始打探一切关于他的事了。James说话很快,又是英国人,小编有过一些英国同事,跟他们说话时小编都怀疑自己的英文。小编努力跟上James的步伐,还好James有耐心,不厌其烦的一遍一遍的解释他在说什么。遇到不懂的业务我叫他举个例子,再举个例子,他不会皱眉就会立即照做。
James的一天是这样的:
早上6:30:起床,思考公司的事情
早上8:15 :坐车去公司,在车里看邮件回邮件,继续想公司的事情
早上9:00-9:05 :A cup of tea !
早上9:10-11:00 :各种开会各种打电话,开会的空档仍然在想公司的事情
中午11:00-12:00:开会,继续讨论公司的事情
终于12点了:去吃饭,带同事一起去吃饭,每周至少有两次带同事去吃午饭,目的只是关心同事,跟经理们建立个人联系。不跟其他人吃饭的时候就自己坐在办公桌前吃午饭
下午1:00-6:15 :继续开会,当然开会的内容很多,有可能是讨论一个项目,也有可能是展示一个项目
下午6:30:坐车回家,继续在车里看邮件,继续在车里想公司的事情
回家后还会工作吗?会的。喜欢自己的工作吗?灰常喜欢!
好吧CEO们都是工作狂 ,除了早上九点那杯茶其他的我都要考虑一下。那James是不是太无聊了?不是的,这位大兄弟回家后第一件事就是在跑步机上跑步,越跑越帅越开心。那孩子们呢,James最自豪的就是自己的家庭了,当然最开心的事情就是和孩子们玩了。玩什么?玩拼图,把孩子玩睡了自己还在那里玩。对孩子们以后的期望?四个字:开心善良!
还有没有其他的爱好?多得去了。打个高尔夫,去巴厘岛跑个马拉松,去日本看个橄榄球,带孩子去度假,当太太的跟班,整天满世界跑,不亦乐乎。
最近James准备了一次远航慈善活动,他要和其他三个人开船从西班牙某处出发去南美洲的加勒比,行程36天,吃喝拉撒全部在船上,筹得的善款会捐给印尼的一个慈善机构。听起来好酷啊,话说完小编的脑子里已经出现了一艘帆船在茫茫大海上飘荡的情景。
说了这么多,James到底是一个什么样的人呢?他是怎么来印尼的呢?小编总结了一些James给人的印象:
一、健谈、温和
James说话快但是给人的感觉还是很温和,不会有咄咄逼人的感觉。说话的时候脸上总是有一种愉悦的表情,这让另一方觉得他对你的谈话很感兴趣。这是我在好几位CEO脸上都看过的表情,他们直视你并对你微笑,认真的倾听你的对话。Facebook COO Sherly Sandberg 在《向前一步》里向人讲明了一个道理,你需要成功,但是也要受欢迎。你需要微笑并告诉他人你不是个易怒的人,你的语气决定了你在谈话中的趋势。
二、目的明确、善于计划
James不止一次说明房产业就是人际关系和生活的组合,客户就是商业的核心。People relations made business happen. The business serves people. People live in the property. 小编开始不太懂地产业到底是怎么运作的,现在小编懂了。James 说原来自己一次会做两年的计划,现在自己一次性会做好五年的计划。对了,在中国国民经济上中国政府也是一次做五年规划。看来计划是很重要的,毕竟我们不是艺术家对吧。
三、主动积极、善于整合资源、想到就会做到
史蒂芬柯维的《高效人士的七个习惯》中的最后一个就是:综合综效。James也有这个特点。
上文中提到的航海远行活动就是James和朋友自发组织的。James楼上有个邻居跟文中提到的慈善机构有关系,James在上海有个地产业的好兄弟也有兴趣,加上英国的两个朋友也积极回应,几个人一商量航海活动就出来了。商量完后就开始行动,James天天练习划船,还要去英国考证。他跟其他让人佩服的人一样,十分擅长整合身边的资源使之达到双赢或者三赢的效果。某次有位妈妈在学校举办了一次十分成功的Eat healthy活动,我问她您开餐厅对吗?那位妈妈说不是,她前几天下楼时看见一个餐馆不错,食物很健康,就想着把它带到学校去做活动让师生们知道如何健康饮食,同时又能给餐厅提高知名度,一举两得大家都开心,中间也没有产生任何费用。
“现在还打算去航海吗?”我的意思是corona来了也去航海吗?“去的去的!”James不假思索的回答。当我查阅JLL的主页时,发现很多在JLL工作的人都把工作和生活放在一起讨论,工作就是生活,生活就是工作。享受工作就会享受生活。当我问起James最喜欢JLL的什么时,他说是公司文化。JLL给他提供了最好的工作空间。在知乎上,有位中国员工说JLL会给员工买最好的椅子工作,至于自己以后去了任何一家公司都不适应,因为椅子太难受了!
四、不断学习、善于改变
James 说如果原来公司的业务是人际关系,那么现在公司的业务就是人际关系加科学技术。他一直在说科学技术和地产结合的重要性。那当然啦,和技术脱节就是龟兔赛跑,永远走在输的那一端。他也强调了只有不断更新和不断学习才能更好的服务客户。这在史蒂芬柯维的书里也有迹可循:
习惯七:不断更新
不断更新:在四个生活面向(生理、社会、情感、心智及心灵)中,不断更新自己,这个习惯提升了其他六个习惯的实施效率。对个人及组织而言,不断地更新及不断地改善,使之不致呈现老化及疲态,并迈向新的成长路径。
五、希望领导他人而不是管理他人
小编问了James一个问题:你觉得你更多的是管理印尼的业务还是印尼的员工?他很直接的回答:我喜欢领导他人,而不是管理他人。听到这里我思考了很久,所以我以这句话作为了此文的标题。Leader 和 Manager 是不一样的,Leader跟人一起做事或者鼓舞他人做事,Manager管理他人做的事。James喜欢给人机会,他跟我说工作的时候不介意别人犯错也不会计较别人犯的错。试想一下,做错了一件事被领导怪罪了一年,恰好领导还记仇,以后做事还会积极吗。著名政治家曾国藩在成名之前很喜欢与人争执,遇到不对的事情一定会据理力争。在他功成名就之后却不再与人争执了,对手下犯的错误表现的很轻松,对那些曾经与他有争执的人更是不去怪罪。他太明白纠结错误是会让自己寸步难行的。
当我问到工作中最开心的事情是什么的时候,James说是看到别人成功的时候。他觉得公司应该有平台和机会让每一个人都能达到自己的目标,让每一个人都能找到自己的一席之地。只有员工成功才能让客户更满意,公司才会壮大。说到这里小编也心动了,要不去James的公司工作吧,是不是去了那里就会梦想成真呢。这时小编的老板一巴掌把小编拍醒了。
没有任何一件事比为他人牺牲和成就他人更有意义。也许James也看了柯维博士的书吧。
不轻视他人,相信人人都有长处,发掘他人的长处。这是James在工作中相信的价值观。都说外国人喜欢将工作和生活分得很清楚,但James也会利用午餐文化跟同事讨论家里的私事,为同事的家事分忧。
“他走进车间里,跟每一位员工握手,他叫得出每一个员工的名字,他不停的询问他们的母亲是否安好,孩子是否健康,贷款是否还得上。他看起来就是一个英雄。”——摘自某书中对一位很受认可的管理者的描述。
James认为印尼的地产形势一片大好,在冠状病毒来袭时,他也建议他的员工回家工作,疾病也会影响他的工作,但他对此持乐观状态。当我问他觉得印尼人怎么样时,他连连说:Nice ! Very nice!
James是怎么来印尼的呢?一句话:印尼聘我,我就来了。说来就来,来了就找了房子找了学校找了健身房。
James偶尔也会给福布斯写文章。对此我的看法是:什么?又会开船又会跑步还来抢我的工作?
James没有英国人常见的大肚子,因为他很喜欢运动。他总是很忙碌,总是在接电话,他的女儿抱怨他在泳池边一会就睡着了。他的大女儿说她长大以后要当医生,小女儿说要当动物管理员。对此James连忙点头称赞。
跟James说完话后我终于把那杯茶喝了,然后James就带着他的女儿们去游乐场了!